فكرة مشروع
فكرة مشروع تخرج: إدارة الشكاوى والاقتراحات الجامعية
فكرة مشروع قابلة للتطوير والتنفيذ
📋
وصف الفكرة
تطبيق موبايل يتيح للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والإدارة رفع الشكاوى والاقتراحات وفق الكلية/القسم، مع تعليقات وتصويت وإبلاغ عن المخالفات. جميع المشاركات تمرّ بمراجعة إدارية قبل النشر، ويتوفر ملف شخصي يحدّد الكلية والقسم وسجل المساهمات.
⚠️
المشكلة التي تعالجها الفكرة
تعتمد جامعات كثيرة على أساليب يدوية لتلقي الشكاوى والاقتراحات، ما يسبب بطئًا في المعالجة، ضياعًا للطلبات، وعدم شفافية في المتابعة.
💡
الحل المقترح
منصة موحّدة تنظّم استقبال الطلبات وتصنيفها حسب الكلية/القسم، مع مسار مراجعة وموافقة، وإشعارات ومؤشرات أداء لضمان الشفافية والسرعة.
✨
الميزات الرئيسية
✓
تسجيل أدوار (طالب/عضو هيئة تدريس/إداري) مع صلاحيات
✓
رفع شكوى أو اقتراح وتحديد الكلية والقسم
✓
تعليقات وتصويت (Up/Down) ومتابعة الحالة
✓
مراجعة وموافقة إدارية قبل النشر مع سجل قرارات
✓
إشعارات فورية بحالة الطلب والتحديثات
✓
ملف شخصي يوضح الكلية/القسم وسجل المشاركات
✓
لوحة تحكم للتقارير ومؤشرات الأداء (SLAs)
❓
الأسئلة الشائعة
1
هل يدعم التطبيق الملفات المرفقة؟
✓
نعم، يمكن إرفاق مستندات وصور لدعم الشكوى أو الاقتراح.
2
كيف تُدار الصلاحيات؟
✓
لكل دور صلاحيات محددة، ويمكن ضبطها من لوحة الإدارة.
3
هل يمكن التكامل مع البريد الجامعي؟
✓
نعم، يمكن تمكين تسجيل الدخول الأحادي (SSO) أو البريد المؤسسي.
4
هل الفكرة قابلة للتوسع؟
✓
نعم، يمكن إضافة تقارير تفصيلية ولوحة مؤشرات لإدارة الجودة.
💎
احصل على التقنيات
تواصل معنا الآن واحصل على قائمة شاملة بالتقنيات اللازمة لبناء هذا المشروع مجاناً
الرد خلال 24 ساعة | استجابة سريعة وفعّالة
🏷️
الوسوم
حوكمة جامعية
شكاوى واقتراحات
تصويت وتعليقات
إدارة المحتوى
تطبيق موبايل جامعي