متجر المشاريع التقنية
أيقونة واتساب للتواصل الفوري

روبوت محادثة للدعم الفني الجامعي متعدد القنوات (ويب/واتساب/تليغرام)

📂 ai
📅 تاريخ الإضافة: 14/10/2025

📋 وصف الفكرة

نظام محادثة ذكي يجيب على أسئلة الطلاب حول التسجيل، الجداول، السداد، والوصول إلى الأنظمة. متكامل مع قواعد المعرفة الجامعية وواجهات برمجية للتحقق من الحالة الأكاديمية، ويرسل تنبيهات آلية عبر واتساب وتليغرام والبريد. يدعم العربية والإنجليزية وتحوّل إلى موظف بشري عند الحاجة.

⭐ مميزات الفكرة

متعدد القنوات, تكامل أنظمة, تحويل للبشري, دعم ثنائي اللغة, تنبيهات آلية

⚠️ المشكلة التي تعالجها الفكرة

ازدحام قنوات الدعم وتأخر الردود يسببان ضياع الوقت وإرباك الطلاب خصوصًا في فترات التسجيل.

💡 الحل المقترح

شات بوت مدرّب على قاعدة معرفة الجامعة ومتكامل مع أنظمتها للرد الفوري والتنبيه الاستباقي.

⭐ مميزات الفكرة

✓ تكامل مع WhatsApp/Telegram/البريد وموقع الجامعة.
✓ لوحة معرفة قابلة للتحديث السريع من الإدارات.
✓ استعلامات آمنة عن الحالة الأكاديمية عبر API.
✓ تذاكر وتحويل سلس لموظف بشري عند الحالات الخاصة.
✓ تقارير رضا ومؤشرات زمن الاستجابة.
✓ دعم العربية/الإنجليزية واكتشاف اللغة تلقائيًا.

❓ الأسئلة الشائعة

كيف يتم تحديث المعلومات؟

عبر لوحة تحكم تُعدّل المقالات والأسئلة الشائعة وتُنشَر فورًا.

هل البيانات آمنة؟

الاتصال عبر بروتوكولات آمنة ومبدأ أقل صلاحية مع سجلات تدقيق.

هل يعمل خارج أوقات الدوام؟

نعم، مع تغطية 24/7 وتحويل الرسائل الحساسة لدور المناوبة.

مجاني 🎉

تواصل معنا وسنرسل لك التقنيات اللازمة

تواصل عبر واتساب

سنرسل لك قائمة التقنيات لبناء هذا المشروع.

طلب مشروع مخصص

🏷️ الوسوم

دعم فني شات بوت واتساب تليغرام أسئلة الطلاب تكامل أنظمة
← العودة لأفكار المشاريع